Politique de retour

Nos clients peuvent échanger ou retourner leurs achats dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande selon les conditions suivantes :

La marchandise à remplacer ou à retourner est en bon état et peut être présentée dans sa housse et ses cartes ainsi que jointe au ticket d'achat original.
La marchandise à remplacer ou à retourner ne correspond pas au produit commandé et/ou présente des défauts et/ou des vices qui ne sont pas apparents au moment de l'achat.
En cas de retour d'une commande correcte et non endommagée, le client devra prendre en charge les frais de retour effectués par les services de courrier FedEx, DHL ou Aramex uniquement, et la commande doit être dans son état d'origine (non utilisée / non ouverte), accompagnée de son reçu d'achat original.

Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez contacter notre service clientèle via :

Mode de paiement & Période de retour (après le processus d'évaluation du produit) :

• Compte de la société Boklite SARL : 24 heures
• Carte de crédit / carte de débit : 3 - 5 jours ouvrables
• Virement bancaire au Maroc : 3 - 5 jours ouvrables
• Virement bancaire international : 7 - 10 jours ouvrables
• Contre-remboursement : 10 jours ouvrables.